Solusi Dukungan Video Real-Time untuk Pengguna
VisualSupport - RemoteCall adalah aplikasi produktivitas yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman dukungan pelanggan. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk mengalirkan video HD dari masalah yang mereka hadapi secara langsung kepada perwakilan dukungan. Dengan fitur-fitur seperti streaming video waktu nyata, tangkapan layar, dan gambar di layar, perwakilan dapat dengan cepat memahami dan menangani masalah tanpa perlu penjelasan panjang dari pelanggan. Aplikasi ini berfungsi di berbagai koneksi, termasuk Wi-Fi, 3G, dan LTE, sehingga dukungan dapat diberikan dari mana saja.
Aplikasi ini menawarkan kemudahan dalam menghubungkan pelanggan dengan perwakilan dukungan hanya dengan memasukkan kode koneksi 6 digit. Selain itu, fitur menggambar di layar memudahkan komunikasi mengenai area yang perlu diperhatikan. Dengan VisualSupport - RemoteCall, perusahaan dapat meningkatkan resolusi panggilan pertama, mengurangi waktu penyelesaian, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan keseluruhan pelanggan.
